Procesní řízení
Kurz přínosný pro efektivní realizaci opakujících se činností, standardizaci úkolů (např. úkoly vyplývající z přenesené působnosti, apod.) a zajištění kvality jejich vykonávání. Bez základních znalostí z oblasti procesního řízení nelze zajistit efektivitu, zastupitelnost a rovněž kvalitu činností organizace.
Cílem kurzu je seznámení se základy procesní práce, s terminologií, metodami vhodnými pro nasazení ve veřejné správě, zaměříme se také na lidské zdroje a komunikaci v procesním řízení.
Zejména vás naučíme určit účel, vůči kterému procesní řízení uplatňujeme, vybrat vhodné skupiny procesů, zakreslit procesní mapy (různých úrovní) a vytvořit procesní karty. Zaměříme se rovněž na vady v procesech a na jejich zlepšování.
- Základní pojmy procesního řízení
- Hlavní výhody procesního řízení, kdy ho využívat a zavádět
- Jaký je vztah a rozdíl mezi projektovým, strategickým a procesním řízením (kdy použít jaké nástroje)
- Grafické zobrazení procesů
- Modelování procesů
- Měření procesů
- Rozdělení procesů
- Jak využít výstupy procesního modelování pro efektivnější zadávání a delegování úkolů, vedení lidí a také jejich kontrolu
- Základy liniové a procesní práce a činnosti pracovních skupin, vazba na projektové týmy
Prezenční výuka, 14 hodin ve 2 dnech.
K základním metodám výuky patří: teoretický výklad, případové studie, praktické představení metod a postupů procesního řízení.
- Úvod do procesního řízení - pochopení základních principů a terminologie v oboru procesního řízení
- Nasazení procesního řízení - témata nezbytná pro nasazení procesního řízení do organizací a jeho fungování v praxi, a to zejména z pohledu realizátorů jednotlivých činností.
- Lidé a procesy - lidské aspekty procesní práce, nezbytnost jejich akceptace a vzdělávání se v nich.
- Praktická podpora procesní práce - nástroje – a to zejména softwarové, ale nejen ty, umožňující automatizaci řady aspektů souvisejících s procesně orientovaným způsobem práce.
MV: Praha, AK/PV-558/2021, AK/VE-338/2021
IPMA Česká republika: Brno, AKR/005, Hodnocení Excellent
Stále si nejste jistí, že ACSA je pro Vás tou nejvhodnější vzdělávací organizací? Nechte za nás mluvit naše zkušenosti a přečtěte si o našich kvalitách.
Nekupujete zajíce v pytli
Zveřejnili jsme pro Vás ukázku vzdělávacích materiálů, podívejte se, co od nás můžete čekat.
